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Crashkurse für 2026!

Dialogmarketing Crashkurs

Der Dialogmarketing-Crashkurs vom SDV vermittelt in sechs kompakten Modulen à 3–4 Stunden einen fundierten Überblick über die Grundlagen und Erfolgsfaktoren des Dialogmarketings.

Sommer-Kurs ab 28. Mai & Herbst-Kurs ab 22. September 2026. Jetzt anmelden!

Warum teilnehmen?

  • Verstehe die Prinzipien und Prozesse des Dialogmarketings
  • Lerne von Expertinnen und Experten aus der Praxis
  • Erhalte ein SDV-Zertifikat zur Bestätigung deiner Kenntnisse
  • Vernetze dich mit Branchenkolleg:innen

Für wen ist der Kurs gedacht?

  • Neueinsteiger:innen in Agenturen oder Unternehmen
  • Werbeauftraggeber:innen mit Interesse an Dialogmarketing
  • Mitarbeitende mit wenig Vorerfahrung im Dialogmarketing-Bereich

Kursprogramm

  • Begrüssung und Vorstellung der Teilnehmer
  • Ziele und Nutzen der Ausbildung
  • Was ist Dialogmarketing und was gehört alles dazu; Definition und Bedeutung von Dialogmarketing sowie die physischen und digitalen Dialogmedien
  • Best Practices, Effektivität und Emotionen in Dialogmarketing-Kampagnen
  • Einsatzmöglichkeiten, Historische Entwicklung, aktuelle Trends und Abgrenzung zu anderen Marketingformen
  • Strategische Dimension des Dialogmarketings
  • Prozesse einer Dialogmarketing-Aktion
  • Vorteile, Herausforderungen und Einsatzmöglichkeiten
  • Grundlagen der Zielgruppenanalyse
  • Methoden zur Zielgruppenanalyse, Personas, Mikrogeographische Segmentierung
  • Identifikation und Segmentierung von Zielgruppen
  • Quellen für Adressdaten
  • Qualität und Pflege von Adressdaten
  • Robinsonliste und ihre Möglichkeiten
  • E-Mail Adressen, elektronische Kanäle, First Party Daten & Cookies
  • Tools und Software für Adressmanagement
  • Datenschutz, rechtliche Aspekte
  • KI in der Zielgruppen-Selektion und im Adressmanagement
  • Planung, technische Konzeption und postalische Prüfung
  • Materialien und Drucktechniken
  • Auswahl des richtigen Papiers
  • Druckverfahren und ihre Vor- und Nachteile
  • Adressaufbereitung und Datenschutz
  • Adressieren und Verpacken
  • Planung und Organisation des Versands, Versandstrategien, Portooptimierung
  • Programmatic Print – Chancen und Möglichkeiten mit Print
  • Physische und digitale Dialogmedien
  • Datenstrategien
  • Segmentierung
  • Tools
  • Marketing Automation
  • Tracking – Auswahl der richtigen Versanddienstleistungen und Optimierungsmöglichkeiten
  • Gestaltungsrichtlinien
  • Retourenmanagement
  • Guidelines – bewusste Haltung
  • Briefing – optimaler Start
  • Prozess – zielführendes Vorgehen
  • Inspiration – kreative Techniken & Tools
  • Nudging – handlungsauslösende Zutaten
  • Zwei Praxiscases
  • Strategien und Synergien von Dialogmarketing mit anderen Marketingkanälen
  • Planung, Umsetzung und Optimierung einer integrierten Kampagne
  • Erfolgsmessung mittels Einsatz von Kontrollgruppen
  • Orchestrierte Customer-Journey
  • A/B-Tests und kontinuierliche Verbesserung
  • Kurze Zusammenfassung der 6 Module
  • Abschlusstest

Kursdaten und Ausbildungsorte

Modul 1:

Donnerstag Nachmittag
28. Mai 2026, 13:30–17:00 Uhr

Zürich Gleisarena, FFHS
Zollstrasse 17/27, 8005 Zürich

Modul 2:

Donnerstag Nachmittag
4. Juni 2026, 13:30–17:00 Uhr

ZHAW
Lagerstrasse 45, 8001 Zürich

Modul 3:

Donnerstag Nachmittag
11. Juni 2026, 13:30–17:00 Uhr

Druckerei Kyburz
Büelstrasse 2, 8157 Dielsdorf

Modul 4:

Donnerstag Morgen
18. Juni 2026, 9:00–12:30 Uhr

Swiss Post Advertising
Pfingstweidstrasse 60b, 4. Stock, 8005 Zürich

Modul 5:

Donnerstag Morgen
25. Juni 2026, 9:00–12:00 Uhr

Bühler & Bühler
Heinrichstrasse 267i, 3. Stock, 8005 Zürich

Modul 6:

Donnerstag Morgen
2. Juli 2026, 9:00–12:30 Uhr

Zürich Gleisarena FFHS
Zollstrasse 17/27, 8005 Zürich

Modul 1:

Dienstag Morgen
22. September 2026, 9:00–12:30 Uhr

Zürich Gleisarena FFHS
Zollstrasse 17/27, 8005 Zürich

Modul 2:

Dienstag Morgen
29. September 2026, 9:00–12:30 Uhr

Zürich Gleisarena FFHS
Zollstrasse 17/27, 8005 Zürich

Modul 3:

Dienstag Nachmittag
6. Oktober 2026, 13:30–17:00 Uhr

Druckerei Kyburz
Büelstrasse 2, 8157 Dielsdorf

Modul 4:

Dienstag Nachmittag
13. Oktober 2026, 13:30–17:00 Uhr

Swiss Post Advertising
Pfingstweidstrasse 60b, 4. Stock, 8005 Zürich

Modul 5:

Dienstag Morgen
20. Oktober 2026, 9:00–12:00 Uhr

Bühler & Bühler
Heinrichstrasse 267i, 3. Stock, 8005 Zürich

Modul 6:

Donnerstag Morgen
29. Oktober 2026, 9:00-12:30 Uhr

HWZ
Lagerstrasse 5, 8001 Zürich

Download Flyer: SOMMER Dialogmarketing Crashkurs
Download Flyer: HERBST Dialogmarketing Crashkurs

Wer unterrichtet?

Die Referent:innen sind erfahrene Fachpersonen aus der Branche, Mitglieder des SDV und anerkannte Expert:innen mit fundierter Praxiserfahrung. Ihr ehrenamtliches Engagement gilt dem Verband, dem Dialogmarketing und der gezielten Förderung junger Talente. Der Kurs vereint theoretisches Wissen mit praxisnaher Anwendung – direkt aus der Branche, für die Branche.

Alexandra Brunner, Migros
Doris Bühler, Bühler & Bühler
Alessandro Castagnetti, Swiss Post Advertising | Post CH AG
Kurt Felder
Kurt Felder, CSS
Brian Hemmi, Walter Schmid Dialog Group
Dr. Christian Huldi, DataCrea AG
Patrick Kyburz, Druckerei Kyburz AG
Francesco Martello, AZ Direct AG
Roger Muffler, KünzlerBachmann Directmarketing AG
Christian Sager, Druckerei Kyburz AG
Daniel Schönmann, Swiss Post Advertising | Post CH AG
Urs Spiegel, Holzenergie Schweiz

Kurskosten

 

  • SDV Mitglieder: CHF 400.– (exkl. MwSt.)
  • Nicht-Mitglieder: CHF 750.– (exkl. MwSt.)

 

Rahmenbedingungen

 

  • Teilnehmerzahl: 6–15 Personen (mind. 6, max. 20 Personen)
  • SDV Mitglieder haben Vorrang
  • Verpflegung ist Sache der Teilnehmenden
  • Die Referent:innen, Kursdaten und Schulungsorte können sich noch ändern. Je nach Modul ist ein früheres Kursende möglich.
  • Bei Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Kursstart (oder unentschuldigtem Fernbleiben) wird der volle Rechnungsbetrag fällig.
  • Am Ende des Kurses kann ein Test absolviert werden. Je nach Ergebnis erhalten die Teilnehmenden ein Teilnahme- oder Erfolgszertifikat des SDV. Für den Erhalt eines Zertifikats ist die Teilnahme an mindestens fünf von sechs Unterrichtsblöcken erforderlich.
  • Der Kurs wird mit dem ersten Ausbildungstag in Rechnung gestellt.

SDV Dialogmarketing Crashkurs

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Anmerkungen zur Anmeldung

  • Die Anmeldung gilt als verbindlich.
  • Die Anmeldung wird geprüft und eine Anmeldebestätigung folgt.
  • Der Kurs wird mit dem ersten Ausbildungstag in Rechnung gestellt.
  • Bei Abmeldung weniger als zwei Wochen vor Kursstart (oder unentschuldigtem Fernbleiben) wird der volle Rechnungsbetrag fällig.
  • Der/die Vertragsnehmer:in anerkennt ausdrücklich, dass die Informationen (Name, Adresse etc.) für interne Zwecke gespeichert und mit den Referent:innen und Kursteilnehmenden geteilt werden.
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