DM-Know-how - Schweizer Dialogmarketing Verband

Werbewirkung in der Schweiz nach Corona

Corona hat das Medienkonsumverhalten signifikant verändert. Im Auftrag von Post Advertising hat das Marktforschungsinstitut intervista in einer repräsentativen Studie untersucht, welche Werbekanäle nach der Pandemie am stärksten wirken.

ZHAW Customer Management Studie 2022

Die Customer Management Studie 2022 der ZHAW School of Management and Law zeigt die wichtigsten Trends im Kundenmanagement im DACH-Raum aus Unternehmenssicht auf.

DialogQuartett die neunte Folge

Das neunte DialogQuartett fand am 8. März 2022 statt. Zu Gast war Mario Günther Rauch. Der CEO des in Österreich enorm erfolgreichen Multi-Partner-Bonus-Programms "jö Bonus Clubs" diskutiert mit uns im DialogQuartett über Innovation im Dialog.

DialogQuartett die achte Folge

Das achte DialogQuartett fand am 1. Februar 2022 statt. Als heutiger Gast diskutiert Martina Infanger, Leiterin CEM und Marktforschung bei der Schweizerischen Post, mit uns im DialogQuartett über den Dialog in Zeiten des Rückzugs.

EU-Kommission veröffentlicht Regulierungspaket für Künstliche Intelligenz

Mit diesem Vorschlag will sie auf Risiken reagieren, die bestimmte KI-Systeme in sich bergen. Die EU-Kommission verfolgt dabei einen Risk-Based-Approach, der auf eine vierstufige, riskoabhängige Einteilung von KI-Systemen setzt.

EU anerkennt die Angemessenheit des Datenschutzniveaus im Vereinigten Königreich

Auch für Schweizer Unternehmen sind die Beschlüsse von Bedeutung, weil davon auszugehen ist, dass der EDÖB und künftig wohl auch der Bundesrat das Datenschutzniveau im UK ebenfalls (weiterhin) als angemessen ansieht. Für die grenzüberschreitende Übermittlung von Personendaten in das UK werden deshalb nach wie vor keine zusätzlichen Garantien implementiert werden müssen.

Anbruch eines neuen Zeitalters für die Regulierung digitaler Dienste in der EU

Ende 2020 veröffentlichte die Europäische Kommission ihren mit Spannung erwarteten Vorschlag zur Regulierung der digitalen Dienste. Dabei handelt es sich um den Vorschlag für das Gesetz über digitale Dienste.

Niederländische Datenschutzbehörde: EUR 525’000 Busse für das Fehlen eines EU-Vertreters

Dieser Fall ruft gerade auch Schweizer Unternehmen in Erinnerung, dass sie einen EU-Vertreter benennen müssen, sobald sie ihr Angebot auf Verbraucher in der EU ausrichten. Andernfalls drohen hohe Bussgelder.

Datentransfer in Drittstaaten nach Schrems II: finale Empfehlungen des EDSA zu zusätzlichen Massnahmen

Wegen des Schrems II Urteils ist im Anwendungsbereich der EU-DSGVO umstritten, wie und gestützt auf welche Rechtsgrundlagen Personendaten weiterhin legal in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau, insbesondere in die USA, übermittelt werden können.

BGer: Threema gilt nicht als Anbieterin von Fernmeldediensten im Sinne des BÜPF

In seinem Urteil entschied das Gericht, wie bereits zuvor das Bundesverwaltungsgericht, sodann, dass Anbieterinnen dieser OTT-Dienste nicht den ausgedehnten Überwachungspflichten für Fernmeldedienst-Anbieterinnen, sondern den weniger weitgehenden Überwachungspflichten für Anbieterinnen abgeleiteter Kommunikationsdienste (AAKD) unterstehen.

Datenübermittlung in die USA: Mailchimp im Fokus der Datenschutzaufsicht

Auch für Schweizer Unternehmen hielt der EDÖB jüngst fest, dass der Einsatz von Mailchimp immer einer sorgfältigen Einzelfallprüfung bedarf. Der Fall zeigt exemplarisch, dass seit dem Schrems II Entscheid des EuGH Unternehmen hohe Sorgfaltspflichten einhalten müssen, wenn sie Softwaretools von US-Anbietern datenschutzkonform nutzen wollen.

DSG-Revision: Bundesrat veröffentlicht Ausführungsvorschriften im Entwurf der VDSG

Nach knapp vierjährigem Gesetzgebungsprozess verabschiedete das Parlament im Herbst 2020 die Revision des Schweizer Datenschutzrechts. Dabei wurde das Schweizer Datenschutzrecht grundlegend überarbeitet und zu einem grossen Teil an die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) angeglichen.

EDÖB: aktualisierter Leitfaden für die Datenübermittlung ins Ausland und Anerkennung revidierter Standardvertragsklauseln

Der kürzlich aktualisierte «Leitfaden für die Datenübermittlung ins Ausland» des EBÖB soll die Prüfung der Zulässigkeit von Datenübermittlungen von personenbezogenen Daten ins Ausland erleichtern.

Social Media Targeting: Leitlinien der EU-Datenschützer zur gemeinsamen Verantwortlichkeit der Beteiligten

Es geht damit um die Frage, in welche Rolle die beteiligten Unternehmen beim Social Media Targeting datenschutzrechtlich einzuordnen sind; konkret, ob es sich um Allein-Verantwortliche, gemeinsam Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter handelt.

Dialogmarketing Monitor 2021 der Werbemarkt in Deutschland

Während sich der Werbemarkt in den vergangenen Jahren auf einem konstanten Level eingependelt hat, sinkt der Markt pandemiebedingt im Jahr 2020. Die Lockdown-Maßnahmen des öffentlichen Lebens sowie des Einzelhandels und die wirtschaftlich angespannte Lage führten zu einer Kürzung der Werbebudgets.

CMC Print-Mailing-Studie 2021

Die Studie liefert Kennziffern für durchschnittliche Leistungswerte, sowie für den volladressierten und teiladressierten Versand von Werbesendungen an potentielle Neukunden im Vergleich. Dazu gehören die Reaktionsrate auf Basis einer Reagierer-Analyse, Reaktionen im Zeitverlauf, der durchschnittliche Warenkorb sowie der Cost per Order.

Adress-Studie Deutschland 2021

In der Untersuchung „Adress-Studie 2021“ analysiert Deutsche Post Direkt, die auf Adress- und Datenmanagement spezialisierte Tochtergesellschaft der Deutschen Post, wie der derzeitige Stand der Adressdatenqualität in Deutschland ist.

DialogQuartett die siebte Folge

Das siebte DialogQuartett fand am 27. Oktober 2021 statt. Zu Gast war Martin Kernthaler, Vice Presdient International Marketing bei EVVA. Er diskutiert mit uns im DialogQuartett über den B2B Dialog im internationalen Kontext.

DialogQuartett die sechste Folge

Das sechste DialogQuartett fand am Dienstag, den 28. September, 17.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr statt. Zu Gast haben wir Henrieke Hentschel, Leiterin des Bereichs Customer & Campaigns bei OTTO eingeladen. Lernen Sie sie kennen und hören Sie ihre These zu "Dialog in der Transformation".

Dialog Marketing Report 2021 der Österreichischen Post

Mit welchen Marketingmaßnahmen wollen die österreichischen Unternehmen aus der Krise starten? Wie hat sich die Coronakrise auf die Nutzung der unterschiedlichen Werbekanäle ausgewirkt und wie verändert sie das Einkaufsverhalten der Konsument*innen?

#3 – Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutzfolgeabschätzung – SDV LawCast+

Unser zweiter SDV LawCast beschäftigt sich mit dem Thema "Transparenz und Informationspflichten" im neuen Datenschutzgesetz. Dabei geht es auch um die Benennung des Verantwortlichen und den daraus entstehenden Verpflichtungen.

DialogQuartett die fünfte Folge

Das nächste DialogQuartett ist geplant für Dienstag, den 31. August 2021, 17.00 Uhr bis ca. 18.00 Uhr. Zu Gast wird Sandra-Stella Triebl, Verlegerin des Magazin LADIES DRIVE, sein. Sie gilt als beste Netzwerkerin der Schweiz und wurde 2020 von der Handelszeitung zur Nr. 5 der Top Leader in der Schweiz gewählt.

Stellungnahme des EDÖB zum revidierten Schweizer Datenschutzgesetz

Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) hat im Februar eine ausführliche Stellungnahme zur Totalrevision des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) veröffentlicht. Darin erläutert der EDÖB die wichtigsten Bestimmungen aus seiner Sicht und gibt Hinweise dafür, wie er seine Praxis in Zukunft ausgestalten wird.

Datentransfer in Drittstaaten nach Schrems II – EU-Kommission verabschiedet revidierte Standardvertragsklauseln

Wie die Aufsichtsbehörden in der EU bereits klargestellt haben, können Unternehmen die revidierten SCC jedoch nicht einfach ohne nähere Prüfung ihrer Eignung einsetzen. Bevor die SCC vereinbart werden, muss eine sorgfältige Eignungsprüfung (Transfer Impact Assessment) stattfinden und diese dokumentiert werden.

Datentransfer in Drittstaaten nach Schrems II: EDSA und EDPS veröffentlichen Joint Opinion zu revidierten Standardvertragsklauseln

Wegen des Schrems II Urteils ist im Anwendungsbereich der EU-DSGVO umstritten, welche Massnahmen ergriffen werden können / müssen, um Personendaten weiterhin legal in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau, insbesondere in die USA, zu übermitteln. Die EU-Kommission hat jüngst einen Entwurf für revidierte Standardvertragsklauseln publiziert, die bei solchen Transfers als Garantie vereinbart werden können. Der EDSA und der EDPS haben sich nun in einer Joint Opinion zu diesem Entwurf geäussert.

Brexit und Datenschutz – die datenschutzrechtlichen Folgen des Brexit-Deals

Dank der Regelung im Brexit-Deal verändert sich während einer weiteren Übergangsfrist bis mindestens Ende April 2021 für Datentransfers zwischen der EU und dem UK grundsätzlich nichts, gilt das UK bis dahin datenschutzrechtlich weiterhin nicht als Drittstaat. Aus Schweizer Sicht ist ferner weiterhin von einer Angemessenheit des englischen Datenschutzniveaus auszugehen und die Rechtslage bleibt bis auf Weiteres ebenfalls unverändert. Zu beachten ist jedoch, dass die Pflicht zur Bestellung eines Vertreters im Vereinigten Königreich direkte Auswirkungen auf Schweizer Unternehmen haben kann.

DialogQuartett die vierte PodCast-Folge vom 27. Juli 2021

Unser Gast ist dieses Mal wieder ein Österreicher. Dr. Alexander Adrowitzer ist Dozent für Data Science and Business Analytics an der FH St. Pölten und Team Lead der Datanauts. Sein Forschungsschwerpunkt liegt auf dem Gebiet Data Mining und Machine Learning. Er wird in dieser Folge mit dem Titel "Dialog mit der Maschine" die Diskussion mit der Frage eröffnen, ob eine Maschine der bessere Gesprächspartner im Marketing ist.

DialogQuartett die dritte Podcast-Folge vom 29. Juni 2021

DialogQuartett die zweite Podcast-Folge vom 25. Mai 2021

Der Termin ist im Normalfall jeweils der letzte Dienstag im Monat, von 17.00 Uhr bis 18.00 Uhr, Abweichungen werden kommuniziert. Zu Gast ist Simon Libsig der „Schweizer Schriftsteller und Slam Poet» oder wie er sich auf seiner Website nennt „Story-Ingenieur“ oder „Scharfdichter“. Freuen wir uns auf die nächste Debatte am virtuellen Kaffeehaustisch!

#2 – Transparenz und Informationspflichten im Datenschutz – SDV LawCast+

Unser zweiter SDV LawCast beschäftigt sich mit dem Thema "Transparenz und Informationspflichten" im neuen Datenschutzgesetz. Dabei geht es auch um die Benennung des Verantwortlichen und den daraus entstehenden Verpflichtungen.

Dialog Quartett Ankündigung des ersten Live-Podcasts

Die Dialogmarketing Verbände aus Deutschland, Österreich und der Schweiz veranstalten gemeinsam monatlich das „DialogQuartett“- eine neue Live Podcast-Serie rund ums Thema Dialog. Das Quartett setzt sich zusammen aus je einem Repräsentanten der drei Verbände und einem wechselnden Gast.

#1 – Auslegeordnung zum neuen Schweizer DSG SDV LawCast

Das neue Datenschutzgesetz in der Schweiz. In dieser Episode machen wir gemeinsam eine Auslegeordnung zu den grossen Brocken, die wir uns in den nächsten Folgen dann noch genauer anschauen werden.

SDV GV-Protokoll 2020

Der Jahresbericht wird an der Generalversammlung den Mitgliedern vorgestellt und per Beschluss abgenommen.

SDV GV-Protokoll 2019

Der Jahresbericht wird an der Generalversammlung den Mitgliedern vorgestellt und per Beschluss abgenommen.

SDV Jahresbericht 2019

Der bebilderte Jahresbericht des Verbandsjahr 2019 stellt die Verbands-Aktivitäten. Der Jahresbericht wird an der Generalversammlung den Mitgliedern vorgestellt und per Beschluss abgenommen.

SDV Jahresbericht 2018

Der bebilderte Jahresbericht des Verbandsjahr 2018 stellt die Verbands-Aktivitäten vor. Der Jahresbericht wird an der Generalversammlung den Mitgliedern vorgestellt und per Beschluss abgenommen.

Marketing Automation Report 2021

Die vorliegende Studie der ZHAW untersucht, wie Schweizer Unternehmen zu Marketing Automation stehen, ob und wie sie diese einsetzen. Sie richtet sich an Marketing- und Vertriebsfachleute, die sich mit der Prozessautomatisierung und -digitalisierung beschäftigen.

Die CMC DIALOGPOST-Studie 2020

Die diesjährige Ausgabe legt den Fokus auf den Vergleich verschiedener Print-Mailing-Formate, um zu analysieren, welche Auswirkung die Wahl des Werbemittels auf den Erfolg einer Kampagne hat. Zudem untersucht sie mithilfe einer RFM-Analyse (Recency – Frequency – Monetary Value) den Einfluss der Kundenselektion im Vorfeld.

Social Media in der B2B-Kommunikation 2019

Die Zielgruppe setzt sich aus B2B-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zusammen. Die aktuelle Studie ist die Langzeitstudie, die das Social Media Verhalten von B2B-Unternehmen untersucht. Die aktuelle Studie ist die einzige, die das Social Media Verhalten von B2B-Unternehmen im DACH-Raum untersucht.

Dialog Marketing Monitor 2020

Seit mehreren Jahren zeigt sich eine klare Tendenz: Die Entwicklung des Werbemarktes entkoppelt sich von der gesamtwirtschaftlichen Dynamik und der Anteil der Werbewirtschaft am BIP wird stetig kleiner. Die konjunkturelle Entwicklung der letzten Jahre spiegelt sich somit nicht in der Werbebranche wider. Wie schon im Vorjahr beträgt das Gesamtvolumen 40,4 Mrd. €.