artegic Studie: An Mobile am POS führt kein Weg vorbei

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Leichtes Wachstum am deutschen Werbemarkt
Hinter Deutschland liegt ein turbulentes Jahr 2016: Flüchtlingskrise, anhaltende Terrorgefahr in Europa, eine schicksalhafte Präsidentschaftswahl in den USA, der Brexit-Schock, aber auch freudige Ereignisse wie der olympische Sportsommer in Rio de Janeiro. Getrieben durch die Kauflust der Verbraucher und die Ausgaben des Staates kann sich die Wirtschaft über ein erneutes Wachstum freuen. Auch die Werbebranche profitiert davon: Unternehmen in Deutschland heben ihre Ausgaben für externe Leistungen auf 40,8 Mrd. Euro an und bescheren der Werbewirtschaft damit ein leichtes Plus von 1,1 Prozent.

Die größten Werbebudgets: Online, Anzeigen, TV und volladressierte Mailings
Die externen Ausgaben beim Onlinemarketing haben die 9-Mrd.-Euro-Marke geknackt und verweisen damit die Anzeigenwerbung mit 8,5 Mrd. Euro auf den zweiten Platz. Auf dem dritten Platz liegt die Fernsehwerbung (7,2 Mrd. Euro), dahinter rangieren die volladressierten Werbesendungen (6,2 Mrd. Euro). Zusammen vereinen diese vier Medien drei Viertel der gesamten externen Ausgaben auf sich.

Anhaltender Digitalisierungsboom
Die Digitalisierungswelle rollt durch die deutsche Unternehmenslandschaft. Fast jedes zweite Unternehmen nutzt bereits digitale Kanäle, um seine Werbebotschaften zu verbreiten. Mit mehr als 1,5 Mio. Anwendern ist Onlinemarketing das mit Abstand beliebteste Dialogmedium. Der durchschnittliche Onlinewerber gibt allerdings nur 5.900 Euro für digitale Medien aus, die sich aufgrund der hohen Nutzerzahlen auf insgesamt 9 Mrd. Euro summieren. Damit platziert sich das Onlinemarketing noch vor den Werbesendungen und belegt die Spitzenposition als größter Teilmarkt der Dialogmedien.

Digitalisierung im Vertrieb an Konsumenten – Eine qualitative Studie aus Sicht der Anbieter

9. Ausgabe

Ralf Wölfle, Uwe Leimstoll

Herausgeber Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Hochschule für Wirtschaft Institut für Wirtschaftsinformatik

E-Commerce-Report-Schweiz-2017

Der E‐Commerce Report Schweiz – eine Langzeitstudie aus Sicht der Schweizer Anbieter Der E‐Commerce Report Schweiz beleuchtet die Entwicklung des B2C‐E‐Commerce aus Sicht der Schweizer Anbieter. Damit unterscheidet er sich von anderen E‐Commerce‐Studien, die meist auf Konsumentenbefragungen basieren. Die Grundlage für die langfristig angelegte Studienreihe bilden die jährlich durchgeführten Interviews mit den Mitgliedern des Studienpanels. Dieses Panel repräsentiert Unternehmen, die in ihrer Branche zu den führenden E‐Commerce‐ Anbietern gehören oder durch herausragende Leistungen, z.B. Innovation, besondere Aufmerksamkeit auf sich gezogen haben. Das 2009 etablierte Panel wird laufend ausgebaut. An der Studie 2017 beteiligten sich insgesamt 36 Geschäftsführer oder E‐Commerce‐Verantwortliche. Praxiserfahrung für Schweizer E‐Commerce‐Anbieter   Theorie ist gut, aber praktische Erfahrungen sind durch nichts zu ersetzen! Es freut uns daher ausserordentlich, dass sich auch dieses Jahr wiederum eine stattliche Anzahl namhafter Persönlichkeiten im Studienpanel aktiv engagiert hat. Sie repräsentieren führende Schweizer E‐Commerce‐Anbieter oder – erstmals in diesem Jahr – im Rahmen des Schwerpunktthemas auch Unternehmen mit herausragender internationaler Bedeutung ohne Geschäftssitz in der Schweiz. Ih‐ re offenen und authentischen Aussagen sind die Grundlage für die Qualität dieser Studie. Wir danken den Panelmitgliedern an dieser Stelle herzlich für ihre Mitarbeit. Ein Beitrag zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Schweizer E‐Commerce

Datatrans AG ist der führende Payment Service Provider im Schweizer Onlinehandel und der Auftraggeber für diese Studienreihe. Konzeption und Durchführung erfolgen durch das Team des Kompetenzschwerpunkts E‐Business der Hochschule für Wirtschaft FHNW. Durch den Einsatz der Hochschule werden die qualitativ hochstehende Ausführung, die Neutralität der inhaltlichen Bearbeitung und der vertrauliche Umgang mit individuellen Informationen gewährleis‐ tet. Auf diese Weise soll die Studienreihe E‐Commerce‐Anbietern in der Schweiz einen konkreten Praxisnutzen stiften und substanziell zur nachhaltigen Weiterentwicklung des E‐Commerce in der Schweiz beitragen.

Welche Auswirkungen hat die Datenschutzgrundverordnung auf Unternehmen?
59,2 Prozent der Unternehmen haben sich bereits mit der Datenschutzgrundverordnung befasst. 87,6 Prozent denken, Sie seien moderat bis sehr deutlich von der Datenschutzgrundverordnung betroffen. Jedoch haben erst 10
Prozent die Anforderungen bereits umgesetzt. B2B Unternehmen sind in der Umsetzung etwas weiter als B2C Unternehmen.

Ergebnisse Auswirkungen der DSGVO auf Unternehmen

Wird die Rechtslage durch die Datenschutzgrundverordnung (eher) besser bzw.
transparenter?
65,1 Prozent der Unternehmen stehen der Datenschutzgrundverordnung positiv gegenüber und erhoffen sich eine transparentere Rechtslage. In 73,3 Prozent der Unternehmen hat Datenschutz ohnehin eine hohe oder sogar sehr hohe Priorität.

Besonderen Fokus hatte in jüngster Zeit das Thema Datenverarbeitung in den USA. Der Verlust des Safe Harbour Agreements, aktuelle politische Entwicklungen und die generellen Unterschiede im Stellenwert von Datenschutz halten die Diskussion aufrecht. Es bleibt abzuwarten, wie Cloud-Services und Datenverarbeitung außerhalb der EU im Kontext der Datenschutzgrundverordnung bewertet werden.
Aktuell führen 26 Prozent der Unternehmen Auftragsdatenverarbeitung in den USA durch. B2B Unternehmen liegen hierbei mit 34,6 Prozent noch vor B2C Unternehmen mit 20,5 Prozent.

Werbung ist ein wichtiger Teil der Alltagskultur. Aus unternehmerischer Perspektive ist sie Teil der kommerziellen Kommunikation und dient zunächst der Sicherung des eigenen Unternehmenserfolgs.Darüber hinaus ist Werbung unverzichtbar für die Finanzierung der Medien.

Gegenstand dieser Studie ist die ökonomische Bedeutung der Werbung. Auf Basis einer umfassenden Untersuchung einzelner Wirkungszusammenhänge wird aufgezeigt, dass Werbung auch eine wichtige gesamtwirtschaftliche Funktion hat.

Aus wirtschaftspolitischer Perspektive mahnen diese Ergebnisse zu Vorsicht bei der Beschränkung von Werbeaktivitäten. In der politischen Diskussion zur möglichen Einschränkung, aber auch zu einer möglichen Förderung von Werbung, sollten die in dieser Studie diskutierten Effekte sowie deren Relevanz für einzelne Branchen, aber auch für die Gesamtwirtschaft, angemessen berücksichtigt werden.

Auch bei uns in der Schweiz sollten wir uns immer wieder vor Augen führen. Werbung informiert, entwickelt und verkauft Produkte und Dienstleistungen. Ohne würde es nicht gehen!

Die Studie:

Ökonomische Bedeutung der Werbung 2016